Avant votre vol avec Aigle Azur, quelques informations sur les bagages sont nécessaires. Le poids de votre bagage cabine ne doit pas excéder 10 kg en classe économique et 15 kg en classe affaires. Il est possible d'emporter sur votre vol Aigle Azur un bagage supplémentaire s'il est petit, de type sac à ordinateur portable ou sac à appareil photo. Les bagages en soute sont soumis à une restriction de 32 kg maximum et ne doivent pas excéder 1,20 mètres de long. En cas d'excédent de bagage, l'achat sur le site internet Aigle Azur d'une franchise de poids supplémentaire est recommandé afin de bénéficier d'un tarif avantageux.
Pour vous enregistrer sur votre vol avec Aigle Azur, plusieurs solutions s'offrent à vous. Vous pouvez effectuer l'enregistrement au guichet de l'aéroport et vous pouvez le réaliser en ligne. Si vous optez pour l'enregistrement sur le site internet d'Aigle Azur, il est impératif de le faire au moins 3 heures avant le départ de votre vol. Ensuite, vous avez la possibilité d'imprimer votre carte d'embarquement, de la télécharger sur votre smartphone ou encore de la recevoir par sms. Vous n'avez plus qu'à présenter votre appareil électronique, smartphone ou tablette, aux différents contrôles qui précèdent votre embarquement.

Au cours de votre vol avec Aigle Azur, le personnel de bord vous propose une sélection de produits de grandes marques à des tarifs avantageux. Parfums, montres, alcools et confiseries sont ainsi disponibles à la vente en prix détaxés. En fonction de la catégorie de votre billet (économique ou affaires) et de la destination de votre vol, les prestations de restauration seront gratuites ou non.

Le programme de fidélité d'Aigle Azur se nomme Azur Plus et récompense la fidélité de ses passagers à travers un système de miles. parmi les avantages du programme de fidélité, on compte des billets primes, des surclassements et des offres d'excédents de bagages. Le programme se décline sur trois cartes : Azur Plus Ciel, Azur Plus Espace, Azur Plus Infini.