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Qantas
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Qantas, l'essentiel
La compagnie Qantas Airways est née en 1920 sous le nom de Queensland And Northern Territory Aerial Services Limited. Les initiales formaient le mot Qantas, qui devint rapidement le nom officiel de la compagnie australienne. Le kangourou est depuis 1944 le symbole de Qantas Airways. Elle est la seconde plus ancienne compagnie aérienne encore en activité. Réputée pour être une des compagnies aériennes les plus sûres du monde, elle n'a depuis 1951 connu aucun accident mortel.
En 1995, Qantas Airways transporte annuellement plus de 15 millions de passagers et fait partie des plus importantes compagnies mondiales. En 1999, elle est un des membres fondateurs de l'alliance OneWorld. Composée de 15 membres, celle-ci était en 2014 la troisième plus grande alliance aérienne mondiale avec plus de 512,8 millions de passagers, 2 094 avions, 14 000 départs journaliers et près d'un millier d'aéroports desservis. 2004 voit la création des filiales Low Cost Jetstar et Jetstar Asia de Qantas Airways. En 2009, les Airbus A380 font leur apparition dans la compagnie australienne qui en a commandé 20. Qantas Airways est basée dans la banlieue de Sydney et son aéroport principal est le Sydney-Kingsford Smith. Qantas Airways assure 65 % des vols domestiques australiens et transporte 14,9 % de tous les passagers voyageant de ou vers l'Australie. Ses filiales Qantas AirwaysLink et Jetconnect desservent les lignes intérieures australiennes et celles en direction de la Nouvelle-Zélande. L'ensemble du groupe Qantas Airways couvre 27 destinations internationales et 65 destinations domestiques. En octobre 2015, la flotte Qantas Airways était composée de 123 appareils tandis que l'ensemble du groupe comprenait 299 avions.
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Code IATA
QF
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Pays d'origine
Australie
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Nombre d'appareils
123
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Taille bagage à main
56 cm x 36 cm x 23 cm
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Poids max. bagage en soute
30 kg
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Numéro d'appel
+33 (0) 811 980 002
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Site web
http://www.Qantas Airways.com/travel/airlines
Les questions les plus courantes sur la compagnie aérienne Qantas
Comment se déroule le check-in d'enregistrement et quelle est la politique de bagage avec Qantas ?
Chez Qantas, il y a plusieurs moyens de s’enregistrer. Il y a d’abord l’enregistrement en ligne : il fonctionne entre 24h et 30 minutes pour les vols intérieurs et entre 24h à 90 minutes pour les vols internationaux, il peut se faire soit sur le site internet, soit sur l’application mobile. Autrement, il y a l’enregistrement aux aéroports qui requièrent d’être là entre 60 minutes et 30 minutes minimum en fonction des aéroports de départ et des destinations.
Quels bagages sont autorisés en cabine avec Qantas ?
La franchise concernant les bagages à main varie en fonction de la classe de vol ou de la destination. Pour les vols intérieurs, le poid maximum est de 7 kg pour toutes les classes et un seul bagage de 115 cm linéaires maximum est autorisé ou 2 bagages de 105 cm linéaires. Pour les vols en Dash 8, toutes les classes ont droit à 1 bagage de 105 cm linéaire et 7 kg de bagage maximum. Enfin, pour les vols internationaux, les passagers ont droit à 1 bagage de 115 cm linéaire et 7 kg maximum.
Quelle est la politique appliquée pour les bagages en soute avec Qantas ?
La franchise bagage varie en fonction de la classe de vol ainsi que de la destination. Pour les vols internationaux hors Amérique du nord et Amérique du Sud, la franchise est basée sur le poids. Les passagers ont droit à 30 kg de bagage en Economy, 40 kg en Premium Economy et Business et, enfin, 50 kg en First. Pour les vols internationaux vers l'Amérique du Nord et l’Amérique du Sud, la franchise est basée sur le nombre de bagages. Ainsi, les passagers peuvent emmener 2 bagages de 23 kg chacun en Economy et Premium Economy et trois bagages jusqu’à 32 kg chacun en Business et en First. Enfin, pour les vols intérieurs, les passagers peuvent emmener 1 bagage de 23 kg maximum en Economy et 2 bagages jusqu’à 32 kg chacun en Business. Pour un bagage, les dimensions ne doivent pas dépasser les 158 cm linéaires, pour deux bagages, c’est 270 cm linéaires maximum et pour trois bagages, 405 cm linéaire maximum sont autorisés.
Quels sont les services à bord proposés par Qantas ?
Qantas Airways offre des services audio et vidéo de divertissement en vol, donnant la possibilité de visionner des films très récents, des programmes TV, et de jouer à des jeux vidéo. Les passagers des classes Premium et supérieures peuvent alimenter leurs PC portable et autre appareil électronique. Des repas et des rafraîchissements sont servis sur la plupart des avions. De style contemporain, les repas proposés ont été créés par Neil Perry, le plus grand chef australien. Au départ de l'Australie, il est possible de réserver son repas en utilisant l'option « gérer votre réservation » sur le site de Qantas Airways.
Quel est le programme de fidélité proposé par Qantas ?
Le programme de fidélité « Frequent Flyer » de la compagnie aérienne Qantas Airways offre aux voyageurs la possibilité de gagner des points à chaque vol. La carte de fidélité peut donner accès à des salons d'embarquement et offre des suppléments de poids pour les bagages, sans augmentation de tarif. Les « miles » acquis donnent droit à des vols gratuits et des surclassements à petit prix.