La compagnie aérienne Qantas Airways propose des solutions d'enregistrement variées. Le traditionnel guichet d'enregistrement est complété par l'enregistrement en ligne, l'enregistrement par smartphone, et pour les vols domestiques l'enregistrement automatique. La durée de l'enregistrement varie en fonction des aéroports. Généralement, les enregistrements Qantas Airways dans les aéroports non australiens sont ouverts 3 heures avant le vol, jusqu'à 60 minutes avant le décollage. Il est en outre conseillé de bien surveiller les affichages et les horaires d'embarquement de votre vol car certains aéroports ne font pas d'annonce d'embarquement. À l'enregistrement, vous recevrez votre carte d'embarquement avec votre numéro de siège et le récépissé de vos bagages. Le billet d'avion Qantas Airways comporte d'importantes informations relatives à votre vol, l'enregistrement et vos bagages. Assurez-vous d'en prendre parfaitement connaissance et de respecter les poids et dimensions que vous permet la classe de votre billet. Pour les vols internationaux de Qantas Airways, le poids des bagages en soute est de 30 kg en classe Economy, 40 kg en Premium Economy et Business, et 50 kg en Première. La classe Economy permet un bagage de 7 kg en cabine, tandis que les classes Economy Premium, Business et Première permettent deux bagages de 7 kg chacun.

Qantas Airways offre des services audio et vidéo de divertissement en vol, donnant la possibilité de visionner des films très récents, des programmes TV, et de jouer à des jeux vidéo. Les passagers des classes Premium et supérieures peuvent alimenter leurs PC portable et autre appareil électronique. Des repas et des rafraîchissements sont servis sur la plupart des avions. De style contemporain, les repas proposés ont été créés par Neil Perry, le plus grand chef australien. Au départ de l'Australie, il est possible de réserver son repas en utilisant l'option « gérer votre réservation » sur le site de Qantas Airways.

Le programme de fidélité « Frequent Flyer » de la compagnie aérienne Qantas Airways offre aux voyageurs la possibilité de gagner des points à chaque vol. La carte de fidélité peut donner accès à des salons d'embarquement et offre des suppléments de poids pour les bagages, sans augmentation de tarif. Les « miles » acquis donnent droit à des vols gratuits et des surclassements à petit prix.