Billets d'avion SmartWings

Chez Smartwings, les comptoirs d’enregistrement ouvrent entre 2h et 40 minutes avant le vol. Sinon, il est possible de s’enregistrer en ligne sur le site jusqu’à 30h avant l’enregistrement (18h pour les vols vers ou au départ des îles Canaries). L’enregistrement en ligne ferme 1h avant le départ.

La franchise concernant le bagage cabine dépend de la classe de vol choisie. En Economy Lite, un bagage à main de 8 kg est inclus et pas d’article personnel. En Economy Plus et Flex, il y a un bagage à main et un article personnel inclus. Enfin, en Business Lite et Business, la franchise inclut 2 bagages cabine de 8 kg en plus de l’article personnel de 3 kg. Les bagages cabine ne doivent pas dépasser 56 x 45 x 25 cm et les bagages personnels peuvent aller jusqu’à 40 x 30 x 15 cm.

Les bagages en soute sont soumis aux mêmes règles que les bagages à main, la franchise dépend de la classe de vol. En Economy Plus et Flex, un bagage de 23 kg est inclus et en Business et Business Lite, la franchise inclut 2 bagages de 32 kg. Attention, la classe Economy Lite n’inclut aucun bagage en soute. En ce qui concerne les dimensions, le bagage ne doit pas dépasser les 250 cm au total (longueur + largeur + hauteur) avec les poignées, les poches et les roues comprises.

Avec SmartWings, après confirmation du transporteur, le transport d'animaux est possible. Cette demande doit être effectuée au moins trois jours avant le vol par courrier électronique (helpdesk@smartwings.com) ou par téléphone. Il faudra préciser les dimensions de la cage de l'animal de compagnie ainsi que le poids de l'ensemble. En cabine, ce sera 5 kg maximum pour 43 x 30 x 27 cm (60 EUR). En soute, 32 kg (120 EUR). La démarche est la même pour le convoyage d'équipements sportifs volumineux (en soute : 60 EUR jusqu'à 15 kg ; 120 EUR jusqu'à 32 kg).
SmartWings ne propose aucun service particulier pendant le vol. Les personnes à mobilité réduite, malvoyantes, ayant des maladies particulières, handicapées ou enceintes sont invitées à se rapprocher de SmartWings pour savoir que faire dans chaque cas particulier. Un service d'accompagnement des mineurs de 6 à 18 ans est possible pour 60 EUR. Les bébés de moins de 2 ans sont assujettis à un rabais de 90 % sur leur billet SmartWings.

À l'heure actuelle, la compagnie aérienne SmartWings n'a pas jugé bon de se doter d'un programme de fidélité pour ses clients réguliers. En fait, SmartWings préfère accorder au plus grand nombre, d'emblée, des billets d'avion très attractifs, plus que concurrentiels.

SmartWings assure l'essentiel de ses vols depuis la France au départ de :

• Paris-Charles-de-Gaulle: Tous les vols au départ de Paris
• Nice Cote d'Azur: Tous les vols au départ de Nice
• Satolas St-Exupéry: Tous les vols au départ de Lyon
• Strasbourg International: Tous les vols au départ de Strasbourg
• Toulouse Blagnac International: Tous les vols au départ de Toulouse

La compagnie aérienne SmartWings assure principalement des vols à destinations de :

• République tchèque: Avec pas moins de 4 destinations parmi lesquelles Prague, Ostrava
• Tunisie: Avec pas moins de 2 destinations parmi lesquelles Djerba, Gafsa
• Espagne: Avec pas moins de 2 destinations parmi lesquelles Lanzarote, Las Palmas
• Monténégro: Avec pas moins de 1 destinations parmi lesquelles Podgorica